1. Información que Recopilamos

En Blocked Drain Plumbing recopilamos la siguiente información:

• Información Personal: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico
• Información del Servicio: Detalles sobre los servicios solicitados, ubicación del trabajo
• Información de Facturación: Datos necesarios para procesar pagos
• Comunicaciones: Registros de llamadas, mensajes y correspondencia

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar servicios de fontanería solicitados
• Procesar pagos y facturación
• Comunicarnos sobre servicios y citas
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Técnicos y personal autorizado para prestar servicios
• Proveedores de servicios que nos asisten (procesamiento de pagos, etc.)
• Autoridades cuando sea requerido por ley

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar eliminación de datos
• Oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos

6. Contacto

Para consultas sobre esta política, contáctenos:

1. Aceptación de Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Blocked Drain Plumbing ofrece servicios de:

• Reparación y mantenimiento de sistemas de fontanería
• Instalación de equipos sanitarios
• Servicios de emergencia 24/7
• Destapación de tuberías y alcantarillado
• Consultoría en sistemas hidráulicos

3. Precios y Pagos

• Los precios pueden variar según la complejidad del trabajo
• Se proporcionará presupuesto antes de iniciar trabajos
• El pago se realiza al completar el servicio
• Aceptamos efectivo, transferencias y tarjetas de crédito
• Los servicios de emergencia pueden tener tarifas adicionales

4. Garantías

Ofrecemos garantía de 6 meses en:

• Reparaciones realizadas
• Piezas y materiales instalados
• Mano de obra

La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste normal.

5. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al costo del servicio prestado. No nos hacemos responsables por daños indirectos o consecuenciales.

6. Cancelaciones

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 horas de anticipación. Cancelaciones tardías pueden incurrir en cargos.

1. Garantía de Satisfacción

En Blocked Drain Plumbing garantizamos la satisfacción total con nuestros servicios. Si no está completamente satisfecho, trabajaremos para resolver el problema sin costo adicional.

2. Condiciones para Reembolso

Los reembolsos pueden aplicar en las siguientes situaciones:

• Servicio no prestado según lo acordado
• Falla en el trabajo dentro del período de garantía
• Cancelación del servicio antes del inicio del trabajo
• Error en la facturación

3. Proceso de Reembolso

1. Contacte nuestro servicio al cliente en un plazo de 7 días
2. Proporcione detalles del problema y número de orden
3. Nuestro equipo evaluará la solicitud
4. Los reembolsos aprobados se procesan en 5-10 días hábiles

4. Excepciones

No aplican reembolsos para:

• Servicios de emergencia completados exitosamente
• Materiales ya instalados y funcionando correctamente
• Problemas causados por terceros o mal uso
• Servicios solicitados después de 30 días

5. Contacto para Reembolsos

¿Qué son las Cookies?

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